@unknownuser said: I cannot open the extension manager in any version of SKETCHUP. THE SCREEN IS BLANK AND THE INSTALLED EXTENSIONS DO NOT APPEAR NOR CAN I TRY TO OPEN OTHERS. My windows is 10 - pro 2004. On another computer the same version of sketchup opens and win 10 opens What do I need to update? There is no "pro 2004" - do you mean another version ? Your user-profile says v2018 ?? When you installed SketchUp you might have installed it incorrectly - this can lead to permission issues etc. You do not need to re-install it, but you can do a 'Repair'. Here are the steps... Whilst logged into Windows as your normal user-account, ensure that SketchUp is closed. Find its installer's exe file - usually in your Downloads folder. Select that exe file's icon and right-click > context-menu > "Run as administrator" When prompted choose "Repair". When it completes start SketchUp and see it that has improved things... Installing any complex application on Windows in any other way will cause unpredictable issues, usually involving permissions. Never double-click the installer to 'Run' it, even if your user-account has admin-powers it is not the same as running it as I have outlined. *Não há "pro 2004" - você quer dizer outra versão? Seu perfil de usuário diz v2018 ?? Quando você instalou o SketchUp, você pode tê-lo instalado incorretamente - isso pode levar a problemas de permissão etc. Você não precisa reinstalá-lo, mas você pode fazer um 'Reparar'. Aqui estão os passos ... Enquanto estiver conectado ao Windows como sua conta de usuário normal, certifique-se de que o SketchUp esteja fechado. Encontre o arquivo exe do instalador - geralmente na pasta Downloads. Selecione o ícone desse arquivo exe e clique com o botão direito do mouse> menu de contexto> "Executar como administrador" Quando solicitado, escolha "Reparar". Quando terminar, inicie o SketchUp e veja se ele melhorou as coisas ... Instalar qualquer aplicativo complexo no Windows de qualquer outra forma causará problemas imprevisíveis, geralmente envolvendo permissões. Nunca clique duas vezes no instalador para 'Executar', mesmo se sua conta de usuário tiver poderes de administrador, não é o mesmo que executá-lo conforme eu descrevi.*