merci beaucoup ca marche je suis contente

j'ai fait l'expe de downloader le dessin de la péniche de l'autre post et c pareil je ne vois rien

rien ne s'affiche non plus je ne comprends pas pourquoi quand c'est la premiere fois que j'ouvre le programme quand je l'installe ca marche et puis plus rien apres ...pourtant je ne change pas les preferences etc entre temps!
le truc c que en anglais je me débrouille mais ici c qd meme du vocabulaire particulier donc j'étais contente de l'avoir en français ...
personne n'a jamais eu ce probleme?

bonjour,
je suis nouvelle et j'ai un probleme assez bizarre ... quand j'ai telecharge sketch up 7 et que je l'ai ouvert je me suis trouvee avec mes axes un homme sur un écran vert j'ai commencé à utiliser puis j'ai enregistré quand j'ai voulu aller rechercher mon travail et bien c'était tout blanc plus d'axe, plus d'homme et surtout plus de travail or quand je vais le chercher pour l'ouvrir dans mes documents je vois bien mon dessin sur l'icone. Ensuite si j'ouvre sketch up (sans ouvrir un travail précis mais juste l'application quoi) c'est tout blanc aussi je n'ai plus mes axes ... et si j'essaye de faire qqch et bien rien ne se trace ..
j'ai essaye de tout desinstaller et reinstaller et la première fois ca marchait et puis quand j'ai reouvert meme probleme ...
j'ai vista comme systeme d'exploitation.
voilà j'espere que je me suis bien expliquée, pourriez vous me répondre dans le langage informatique le plus simple car je m'y connais assez peu ... donc voila
merci d'avance de votre aide