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RE: Erreur pendant installation code (-5009 : Ox8002802b)

il est déjà installé

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Erreur pendant installation code (-5009 : Ox8002802b)

en tout début d'installation, j'ai ce code d'erreur (-5009 : Ox8002802b) .
après des recherches sur le "google sketchup help" j'ai des réponses mais qui ne me mènent nulle part.
.... problème windows (suis sur XP pack 2) ?
.... quelqu'un a-t-il une idée ou un piste ?

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